Vous est-il déjà arrivé d’être confronté à un problème, un dilemme ou encore un conflit, et d’être confus quant à la voie à suivre ? Peut-être même vous êtes-vous acharné dans une direction, certain d’être dans votre bon droit, pour n’avoir fait qu’empirer la situation… Vous savez, ces mots qui vous sortent presque malgré tout, ce besoin d’avoir raison à tout prix… Pourtant, si vous vous posiez la bonne question, vous sauriez comment agir et vous éviteriez des drames inutiles.  En fait, c’est très simple. La seule question à vous poser si vous voulez résoudre un problème ou un conflit, est la suivante…

« Qu’est-ce que je veux vraiment ? »

C’est si flagrant qu’on n’y pense pas! Pourtant, une fois que vous savez ce que vous voulez, le choix à faire devient évident.

Pensez à n’importe quel problème, dilemme, ou conflit (personnel ou professionnel) auquel vous avez été un jour confronté, et posez-vous la question. Que vouliez-vous vraiment à ce moment-là ? Est-ce que vous vouliez être débarrassé de ce problème ou faire valoir vos droits pour importe le coût (quitte à ce que le problème perdure) ? Est-ce que vous vouliez rester chez vous ou aller à ce dîner pour faire plaisir et puis le regretter toute la soirée ? Est-ce que vous vouliez que cette discussion se termine bien OU en « Il a frappé du poing sur la table et j’ai claqué la porte ! » ?

Une relation gagnante sur le long terme

Eh oui, qui ne s’est jamais retrouvé dans une dispute ayant pourtant débuté par une conversation banale ? Le genre où l’on se demande comment en est-on arrivé de « La soupe est tiède ! » à « De toute façon, c’est moi qui fait tout ici ! » ?

Lorsque j’ai étudié la thérapie brève*, nous avons eu un cours très intéressant sur les conflits relationnels. Et le prof (Gérald Brassine, un thérapeute exceptionnel) nous a donné une question essentielle, qui m’a amenée à voir toute situation sous un nouvel angle: Que voulez-vous? Gagner ou avoir raison ? 

Lorsque vous êtes face à un conflit relationnel: que voulez-vous vraiment, gagner ou avoir raison ?
Avoir raison, ça me connait connaissait, parce que j’ai compris que de vouloir démontrer que l’on a raison ne sert à rien, si ce n’est détruire nos relations.
Beaucoup de conflits relationnels sont créés à partir de ce besoin d’avoir raison, alors que si nous évaluons ce que nous allons perdre, nous comprenons qu’avoir raison n’est pas toujours la meilleure solution.

Pourquoi ? Parce que toute action a tendance à appeler une action de même importance. À petite échelle, c’est la surenchère d’arguments, plus tu cries plus je crie.  À plus grande échelle, ce sont des guerres qui détruisent des nations ! Ici réside toute la différence entre vouloir avoir raison à tout prix et savoir garder l’objectif final à l’esprit.

Car entre : « écoute, j’ai besoin de calme, je vais faire un tour » et « fiche-moi la paix, tu me pompes l’air », selon vous, laquelle de ces deux attitudes favorisera une relation gagnante sur le long terme ?

NB : attention cela ne signifie pas qu’il faut tout accepter. Mais si vous vous respectez, vous ne chercherez pas à vous faire valoir à travers un conflit ou en défiant un obstacle. Vous saurez quand il est bon de se taire ou quand il est temps de dire STOP ; sans drames ni coups de gueules. Cela suppose suffisamment d’amour propre et la capacité à dire non, mais même si vous n’en êtes pas capable aujourd’hui, donnez-vous le temps et vous y arriverez 🙂 (Lire aussi ma réponse à UnePorteSurDeuxContinents dans les commentaires qui complètera ce NB)

J’ajouterai aussi que le pardon demeure un élément fondamental du processus de réconciliation. Mais de nouveau, pardonner ne veut pas dire tout accepter. Vous pourriez très bien pardonner tout en mettant fin à une relation par respect pour vous-même.

Résoudre un problème spécifique

Indépendamment de l’aspect relationnel, voici deux autres questions intéressantes à vous poser :

1. En quoi est-ce un problème pour vous ? Souvent, un problème n’en est pas un et ce serait bien de s’en rendre compte avant de dépenser de l’énergie à le résoudre pour rien. Mais si c’est réellement un problème, en quoi en est-ce un POUR VOUS ? De cette façon, vous trouverez la solution. (Au 1er cours de thérapie brève, le prof nous avait raconté l’histoire fictive d’un enfant qui vient consulter parce qu’il marche sur les mains et non sur ses pieds. En quoi est-ce un problème ? Il se blesse les mains ! Il pourrait porter des gants par ex. C’est un exemple à prendre au 1er degré mais qui explique clairement le concept)

2. Que visez-vous en premier lieu, quel serait le plus petit changement possible que vous voudriez voir dans ce problème ? Autrement dit, si une seule petite chose pouvait être solutionnée dans ce problème, qu’est-ce que vous voudriez que cette chose soit ?

En résumé, retenez donc …

Problème, dilemme, conflit : Qu’est-ce que vous voulez vraiment ?
Conflit : Est-ce que vous voulez gagner ou avoir raison ?
Avant d’attaquer un  « problème » : en est-ce bien un ? En quoi est-ce un problème pour vous ?
Avant de le résoudre : Qu’est-ce que vous voulez vraiment ? Et quel serait le plus petit changement possible que vous voudriez voir ?

Ces questions vous ont-elles déjà été utiles ? Quelle est votre stratégie pour résoudre un problème, conflit ?

* La « thérapie brève » est un concept né au Mental Research Institute (M.R.I) de Palo Alto, en Californie. Elle vise le changement et tente donc de définir le problème en des termes très concrets. L’idée étant ensuite de soit supprimer le comportement qui maintient le problème, soit changer la vision de la personne sur son problème afin qu’elle n’en souffre plus..

PS: Souvenez que la Journée de la Liberté a lieu ce vendredi 20/09. Si vous souhaitez m’aider :

• Faites passer le mot autour de vous et sur les réseaux sociaux.Pourquoi pas à votre radio locale!

• Le Hashtag du jour : #FreedomDay

• Le compte Twitter @2BeingFree

• La page Facebook:  https://www.facebook.com/InternationalDayOfFreedom 

• Envoyez une photo de vous avec un papier et le mot qui pour vous représente la liberté, ou une photo prise ce jour-là qui représente pour vous la liberté.

Merci et à Votre Liberté!